Walka z biurokracj\u0105, czyli Z\u0105bki – stolica nieefektywno\u015bci?<\/b><\/p>\n
Ulica Wojska Polskiego 10 \u2013 to tutaj, w samej sercu Z\u0105bek, na og\u00f3\u0142 rozpoczyna si\u0119 spektakl absurd\u00f3w, kt\u00f3re z powodzeniem mo\u017cna by zatytu\u0142owa\u0107 \u201eJak zniech\u0119ci\u0107 obywatela do korzystania z urz\u0119d\u00f3w\u201d. Gdy przychodzi moment na wizyt\u0119 w Biurze Obs\u0142ugi Interesanta, zdaje si\u0119, \u017ce nieporozumienia staj\u0105 si\u0119 chlebem powszednim, a ka\u017cdy przedstawiciel w\u0142adzy traktuje obywatela jak intruza.<\/p>\n
Godziny otwarcia nie napawaj\u0105 optymizmem: w poniedzia\u0142ki po po\u0142udniu mo\u017cna popracowa\u0107 nad t\u0142umieniem frustracji a\u017c do 18.00, a w pi\u0105tki tylko do 15.00. Czy naprawd\u0119 to a\u017c tak trudne, by dostosowa\u0107 si\u0119 do potrzeb mieszka\u0144c\u00f3w? Kasa urz\u0119dowa to prawdziwy majstersztyk, zamkni\u0119ta w przerwach, kt\u00f3re dla przeci\u0119tnego obywatela wydaj\u0105 si\u0119 zgo\u0142a absurdalne. Takimi manewrami zniech\u0119ca si\u0119 do dobrego obywatelstwa.<\/p>\n
Bez oporu do banku<\/b><\/p>\n
Chcesz zap\u0142aci\u0107 podatek od nieruchomo\u015bci? Prosz\u0119 bardzo, wystarczy uda\u0107 si\u0119 do Banku Handlowego w Warszawie S.A. i wybra\u0107 odpowiedni rachunek. Rachunki nie u\u0142atwiaj\u0105 zadania, bo zamiast jednego prostego przelewu, musisz zna\u0107 ca\u0142\u0105 gam\u0119 numer\u00f3w, aby op\u0142aci\u0107 to, co wydaje si\u0119 by\u0107 elementarn\u0105 powinno\u015bci\u0105 ka\u017cdego obywatela. Gdzie tu logika i elementarne zasady oszcz\u0119dzania czasu?<\/p>\n
Pojawia si\u0119 potrzeba op\u0142aty za \u015bmieci? Prosz\u0119, oto kolejny rachunek, linia finansowa. Problemy z transportem publicznym? Nie ma sprawy, wystarczy wybra\u0107 jeszcze jeden numer konta. Kto\u015b m\u00f3g\u0142by zada\u0107 pytanie: czy w\u0142adze nie potrafi\u0105 zintegrowa\u0107 tych danych, aby obywatel m\u00f3g\u0142 zap\u0142aci\u0107 wszystko w jednym miejscu? Niestety, odpowied\u017a jest oczywista.<\/p>\n
Informacja, kt\u00f3ra nie chce wychodzi\u0107 na powierzchni\u0119<\/b><\/p>\n
Niestety, nawet tak wa\u017cne informacje jak adres skrytki eDor\u0119cze\u0144 \u2013 AE:PL-63527-89327-UWIFJ-23 gin\u0105 w g\u0105szczu skomplikowanych procedur. W dobie cyfryzacji i uproszcze\u0144, kt\u00f3re oferuje technologia, zarz\u0105dzaj\u0105cy tym urz\u0119dem zdaj\u0105 si\u0119 wci\u0105\u017c tkwi\u0107 w przesz\u0142o\u015bci, bowiem nie potrafi\u0105 efektywnie zaczerpn\u0105\u0107 z mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re daj\u0105 wsp\u00f3\u0142czesne rozwi\u0105zania.<\/p>\n
Gdzie jest sens w tej biurowej machinerii, kt\u00f3ra przysparza nam wi\u0119cej problem\u00f3w ni\u017c jeden wy\u0142\u0105cznie sekretny numer konta, kt\u00f3ry ma poprowadzi\u0107 nas przez g\u0105szcz op\u0142at lokalnych? Mo\u017cna tylko mie\u0107 nadziej\u0119, \u017ce w\u0142adze Z\u0105bek w ko\u0144cu obudz\u0105 si\u0119 z letargu, zanim zniech\u0119c\u0105 mieszka\u0144c\u00f3w do bycia odpowiedzialnymi obywatelami.<\/p>\n
\u2014 R.M.<\/p>\n